Sobre a léia
Quem opera a plataforma e como o serviço funciona
O que é a léia
A léia é uma plataforma de atendimento automatizado por WhatsApp criada para administradoras de condomínios e síndicos profissionais. Ela responde às dúvidas rotineiras dos moradores — horários de áreas comuns, regras do regimento interno, reservas, documentos e comunicados — usando exclusivamente os documentos que a administradora cadastra para cada condomínio.
Quem contrata é a administradora. O morador não paga nada, não instala aplicativo e não cria conta: ele conversa pelo mesmo WhatsApp que já usa para falar com o condomínio.
Como funciona
A administradora cadastra os documentos
Pelo painel web, a administradora envia regimento interno, convenção, horários de áreas comuns e comunicados de cada condomínio que administra. Cada condomínio tem sua própria base de documentos.
O morador pergunta pelo WhatsApp
O morador envia uma mensagem para o número de WhatsApp do condomínio, como já faria hoje. Não precisa instalar aplicativo, criar conta ou aprender nada novo.
A léia responde com base nos documentos daquele condomínio
A assistente localiza a informação na base do condomínio correspondente e responde em segundos, 24 horas por dia, sete dias por semana.
Quando precisa de gente, a conversa vai para uma pessoa
Situações urgentes ou fora do escopo são encaminhadas à equipe responsável, que pode assumir o atendimento manualmente pelo painel e continuar a conversa com o morador.
O painel da administradora
Além do atendimento automático, a administradora tem acesso a um painel web em app.assistenteleia.com.br, onde pode cadastrar e atualizar os documentos de cada condomínio, acompanhar as conversas em andamento, assumir manualmente um atendimento e enviar avisos aos moradores.
Quem opera o serviço
A léia é uma plataforma desenvolvida e operada por Herbie IA LTDA, empresa brasileira sediada em Recife, PE.
- Razão social
- Herbie IA LTDA
- CNPJ
- 64.111.928/0001-26
- Nome comercial da plataforma
- léia
- Endereço
- Rua do Apolo, 118, sala 03
Recife Antigo, Recife — PE
Brasil - Falar com a equipe comercial
Privacidade e uso responsável
O atendimento é realizado por inteligência artificial e a assistente se identifica como tal. Os documentos de cada condomínio ficam em bases separadas e são usados apenas para responder aos moradores daquele condomínio.
Os detalhes sobre tratamento de dados estão na Política de Privacidade e as condições de contratação nos Termos de Uso.